De la salle de formation au terrain : quand le conseil technique devient accompagnement stratégique

Le virage du conseil

Après plusieurs années à former, j’ai constaté une évolution naturelle : les entreprises ne voulaient plus seulement apprendre, elles voulaient être accompagnées. La question n’était plus “comment utiliser WordPress”, mais “comment structurer notre communication digitale”. C’est ainsi que CBE Consulting est passé de la formation pure au conseil stratégique.

Je me suis mis à auditer les systèmes internes, à cartographier les outils, à identifier les points de friction. L’objectif était de créer une cohérence entre l’humain et la technologie. Ce travail m’a permis d’entrer dans le cœur opérationnel des entreprises : les méthodes, les habitudes, les flux.

Accompagner le changement sans le brusquer

Changer les outils est simple. Changer les habitudes est un art. Chaque mission m’a appris à composer avec la culture, les craintes et les contraintes propres à chaque structure. Mon rôle n’était plus de “proposer des solutions”, mais de les faire accepter et vivre.

J’ai appris à écouter avant de conseiller, à tester avant d’imposer. L’objectif était toujours le même : que la technologie s’efface au profit de la fluidité. Quand un client me disait “je ne me rends plus compte que j’utilise un nouvel outil”, je savais que la mission était réussie.

Construire des processus clairs

À partir de 2015, j’ai commencé à modéliser les pratiques : procédures internes, workflows, modèles de documents, politiques de sécurité, guides de communication. Chaque outil devait s’inscrire dans une logique de gouvernance légère, mais efficace.

Cette rigueur m’a permis de poser les fondations de ce qui allait devenir ma spécialité : la transformation agile. Anticiper, mesurer, ajuster, collaborer : les valeurs étaient déjà là, bien avant que je ne mette le mot “Agile” dessus.

De la technique à la culture d’entreprise

En accompagnant les PME sur le terrain, j’ai compris que la transformation digitale n’était pas un projet IT, mais un projet de culture. Ce que les gens cherchaient, au fond, c’était un sens commun. La technologie n’est qu’un prétexte : ce sont les relations humaines, la confiance et la clarté des objectifs qui font la différence.

Conclusion : apprendre, c’est déjà transformer

Entre 2012 et 2016, j’ai eu la chance d’assister à l’éveil numérique de dizaines d’entreprises. CBE Consulting n’était pas qu’un organisme de formation : c’était un catalyseur de changement. Et c’est cette expérience qui m’a préparé à mes futurs rôles de coach agile et de chef de projet digital.

En définitive, la salle de formation n’était qu’un point de départ. Le vrai terrain, c’était l’entreprise, avec ses défis, ses contradictions et son humanité. Former, conseiller, accompagner : trois métiers, une seule mission — aider les organisations à progresser avec confiance dans un monde en mouvement.

WordPress, SQL et Photoshop : les outils de la démocratisation digitale

Quand la technique devient accessible

À l’époque où j’ai commencé à travailler sur ces outils, ils représentaient une révolution silencieuse. Avant, créer un site, gérer une base de données ou produire des visuels professionnels exigeait des budgets colossaux. Puis sont apparus WordPress, SQL et Photoshop, trois piliers de la démocratisation numérique. Ensemble, ils ont permis à des milliers de petites entreprises de se professionnaliser sans dépendre d’agences coûteuses.

Chez CBE Consulting, je voyais ces outils comme un triangle magique : la donnée (SQL), la présentation (Photoshop), et la diffusion (WordPress). En les combinant intelligemment, une petite structure pouvait atteindre un niveau d’efficacité autrefois réservé aux grands groupes.

Construire des ponts entre les outils

Ma valeur ajoutée n’était pas d’enseigner chaque outil séparément, mais de montrer comment ils pouvaient dialoguer entre eux. Comment une base SQL pouvait alimenter un tableau de bord Excel, comment une photo retouchée sous Photoshop pouvait s’intégrer à un site WordPress sans perte de qualité, ou comment un plugin pouvait automatiser des tâches de publication.

Ces connexions ont transformé la manière dont les dirigeants percevaient leurs outils : non plus comme des silos, mais comme un écosystème cohérent. C’est ce que j’appelle aujourd’hui la pensée systémique appliquée au digital.

Les artisans du numérique

Dans mes formations, j’ai toujours cherché à rendre les stagiaires autonomes. Je les invitais à expérimenter, à “mettre les mains dans le cambouis” numérique. Beaucoup avaient peur au départ, mais découvraient vite la satisfaction de comprendre le mécanisme. L’artisan qui crée son premier site WordPress, l’administratif qui automatise un reporting, le restaurateur qui apprend à gérer sa photothèque produit — tous devenaient peu à peu des artisans du digital.

J’aimais dire que WordPress était le marteau, SQL la règle, et Photoshop le pinceau. Trois outils simples, mais puissants entre de bonnes mains.

Du contenu à la stratégie

En accompagnant ces entreprises, j’ai compris que la technique n’était que la surface. Ce qui comptait vraiment, c’était la stratégie : pourquoi publier, quoi mesurer, comment maintenir. J’ai donc intégré dans mes formations une dimension de réflexion : référencement naturel, cohérence graphique, gestion des mises à jour, protection des données.

La technique devenait un levier stratégique. Le digital cessait d’être une dépense : il devenait un investissement de croissance.

Préparer les entreprises à l’avenir

Entre 2012 et 2016, j’ai vu naître une génération de dirigeants capables d’utiliser les outils numériques avec agilité. Ces années m’ont appris que la véritable transformation digitale ne vient pas des technologies, mais des humains qui les adoptent. Les logiciels changent, mais les principes restent : simplicité, cohérence, autonomie.

Et c’est précisément cette philosophie qui a posé les bases de ma démarche actuelle : créer des ponts entre la technique et la stratégie, entre les outils et les personnes, entre la performance et le sens.

Former à l’ère numérique : accompagner la montée en compétences digitales des PME

Une révolution silencieuse dans les entreprises

En 2012, la transformation numérique n’était pas encore un mot à la mode. Les TPE et PME commençaient à s’équiper, mais souvent sans réelle stratégie. Un ordinateur ici, un logiciel là, un site web bricolé par un cousin… La technologie arrivait dans les entreprises sans qu’elles soient préparées à l’utiliser pleinement. C’est dans ce contexte que j’ai fondé CBE Consulting.

Mon objectif était simple : aider les entreprises à comprendre les outils avant de chercher à les exploiter. Car sans compréhension, pas d’autonomie, et sans autonomie, pas de progrès durable. Les premières missions de CBE Consulting ont donc pris la forme d’ateliers de formation continue, centrés sur la bureautique, les systèmes d’information et la communication digitale. Mais rapidement, ces formations sont devenues bien plus que de simples cours : elles sont devenues des leviers de transformation culturelle.

Apprendre autrement : de la théorie au geste

Ma méthode reposait sur un principe que je n’ai jamais quitté : comprendre pour agir, agir pour progresser. Chaque session de formation était conçue autour d’un projet concret. Créer un tableau de bord sous Excel, lancer un site WordPress, gérer une base SQL, ou produire une plaquette sous Photoshop : il ne s’agissait pas d’apprendre un outil, mais de résoudre un problème réel.

Cette approche pragmatique changeait la donne. En une journée, un artisan pouvait apprendre à gérer ses devis et ses clients dans Excel ; une secrétaire à publier une actualité sur un site WordPress ; un commerçant à corriger une photo produit avant mise en ligne. Petit à petit, ces succès quotidiens ont généré une prise de confiance : les entreprises découvraient qu’elles pouvaient maîtriser leur destin numérique.

La pédagogie au service de la transformation

Former ne consiste pas à transférer des connaissances, mais à accompagner un changement d’état d’esprit. J’ai très vite compris que le frein principal n’était pas technique mais psychologique. Beaucoup de dirigeants craignaient de « mal faire », ou de ne pas être « faits pour l’informatique ». Mon rôle était alors d’expliquer, de dédramatiser, et surtout de montrer que la technologie n’était pas une barrière mais une opportunité.

Avec CBE Consulting, j’ai pu développer une pédagogie centrée sur la confiance et la simplicité. Des supports clairs, des exercices courts, des exemples issus du terrain. Je ne parlais pas “langage informatique”, je parlais “langage métier”. Et c’est probablement cette approche humaine qui a fait la différence : les gens ne venaient plus « apprendre à utiliser un logiciel », ils venaient apprendre à travailler autrement.

De la salle de formation au conseil stratégique

Très vite, les formations ont ouvert la voie à de nouvelles demandes. Les entreprises voulaient que je les aide à structurer leurs outils, à choisir leurs logiciels, à organiser leurs fichiers, à comprendre comment sécuriser leurs données. Je suis donc passé du rôle de formateur à celui de consultant digital.

J’ai commencé à auditer les pratiques, à recommander des solutions adaptées, à créer des protocoles internes simples : comment nommer les fichiers, où sauvegarder, qui peut accéder à quoi, comment partager en toute sécurité. Ce glissement progressif de la formation vers le conseil m’a permis de comprendre une chose essentielle : la digitalisation ne se décrète pas, elle s’accompagne au quotidien, pas à pas.

Une conviction durable : l’humain avant la machine

Entre 2012 et 2016, j’ai vu des entreprises franchir le cap du numérique, parfois timidement, mais toujours avec fierté. Ce que j’ai appris durant ces années, c’est que la réussite d’une transformation ne dépend pas du budget, ni de la taille de l’entreprise, mais de la qualité de l’accompagnement. Les plus belles réussites venaient souvent de ceux qui prenaient le temps de comprendre, de tester, d’ajuster.

Former, ce n’est pas seulement transmettre un savoir : c’est allumer une curiosité, donner confiance, et montrer que la technologie peut servir, et non asservir. Aujourd’hui encore, cette philosophie reste le cœur de ma démarche : rendre le numérique accessible, utile et humain.