De la salle de formation au terrain : quand le conseil technique devient accompagnement stratégique
Le virage du conseil
Après plusieurs années à former, j’ai constaté une évolution naturelle : les entreprises ne voulaient plus seulement apprendre, elles voulaient être accompagnées. La question n’était plus “comment utiliser WordPress”, mais “comment structurer notre communication digitale”. C’est ainsi que CBE Consulting est passé de la formation pure au conseil stratégique.
Je me suis mis à auditer les systèmes internes, à cartographier les outils, à identifier les points de friction. L’objectif était de créer une cohérence entre l’humain et la technologie. Ce travail m’a permis d’entrer dans le cœur opérationnel des entreprises : les méthodes, les habitudes, les flux.
Accompagner le changement sans le brusquer
Changer les outils est simple. Changer les habitudes est un art. Chaque mission m’a appris à composer avec la culture, les craintes et les contraintes propres à chaque structure. Mon rôle n’était plus de “proposer des solutions”, mais de les faire accepter et vivre.
J’ai appris à écouter avant de conseiller, à tester avant d’imposer. L’objectif était toujours le même : que la technologie s’efface au profit de la fluidité. Quand un client me disait “je ne me rends plus compte que j’utilise un nouvel outil”, je savais que la mission était réussie.
Construire des processus clairs
À partir de 2015, j’ai commencé à modéliser les pratiques : procédures internes, workflows, modèles de documents, politiques de sécurité, guides de communication. Chaque outil devait s’inscrire dans une logique de gouvernance légère, mais efficace.
Cette rigueur m’a permis de poser les fondations de ce qui allait devenir ma spécialité : la transformation agile. Anticiper, mesurer, ajuster, collaborer : les valeurs étaient déjà là, bien avant que je ne mette le mot “Agile” dessus.
De la technique à la culture d’entreprise
En accompagnant les PME sur le terrain, j’ai compris que la transformation digitale n’était pas un projet IT, mais un projet de culture. Ce que les gens cherchaient, au fond, c’était un sens commun. La technologie n’est qu’un prétexte : ce sont les relations humaines, la confiance et la clarté des objectifs qui font la différence.
Conclusion : apprendre, c’est déjà transformer
Entre 2012 et 2016, j’ai eu la chance d’assister à l’éveil numérique de dizaines d’entreprises. CBE Consulting n’était pas qu’un organisme de formation : c’était un catalyseur de changement. Et c’est cette expérience qui m’a préparé à mes futurs rôles de coach agile et de chef de projet digital.
En définitive, la salle de formation n’était qu’un point de départ. Le vrai terrain, c’était l’entreprise, avec ses défis, ses contradictions et son humanité. Former, conseiller, accompagner : trois métiers, une seule mission — aider les organisations à progresser avec confiance dans un monde en mouvement.